Protection des données personnelles et politique de confidentialité

1. Engagement en matière de protection des données et de la vie privée

Simoldes Plásticos s’engage à respecter toutes les normes juridiques européennes et nationales applicables dans le domaine de la protection des données et de la sécurité de l’information.

Simoldes Plásticos a mis en place un système de protection des données personnelles et un système de sécurité de l’information afin de garantir la conformité réglementaire et de démontrer la responsabilité institutionnelle en termes de protection des données et de sécurité de l’information, en mettant en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires jugées appropriées, tant pour se conformer au régime juridique du Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679, du 27 avril, ci-après dénommé GDPR), que pour se conformer au régime juridique de la Loi d’application du GDPR (Loi n° 58/2019, du 8 août, ci-après dénommée LERGPD) et d’autres législations complémentaires applicables.

Pour toute clarification ou information complémentaire, ou pour exercer vos droits dans ce domaine, veuillez contacter le délégué à la protection des données de Simoldes Plásticos par courrier électronique à l’adresse suivante protecaodedados@simoldes.com.

2. Définitions

« Données à caractère personnel”

On entend par « données à caractère personnel » les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») – une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant. Les identifiants personnels sont, par exemple, un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, des identifiants électroniques ou un ou plusieurs éléments spécifiques propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

« Traitement des données à caractère personnel

« traitement » : toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.

«Cookies» (Témoignages de connexion)

«Cookies», appelés « Témoignages de connexion » en portugais, sont de petits fichiers texte contenant des informations jugées pertinentes que les dispositifs utilisés pour l’accès (ordinateurs, téléphones mobiles ou dispositifs mobiles portables) chargent, via le navigateur Internet (« navigateur »), lorsqu’un site en ligne est visité par l’Utilisateur ou l’Usager.

3. Entité responsable du traitement

Simoldes France, personne morale avec numéro de NIF XXXX, ci-après dénommée Simoldes France, est l’entité responsable des formulaires, sites en ligne, systèmes ou applications informatiques, ci-après dénommés canaux ou applications, à travers lesquels les Utilisateurs, les Bénéficiaires de services ou les Utilisateurs ont accès à distance aux services de Simoldes Plásticos qui sont présentés ou fournis, à tout moment, à travers eux, et est l’entité considérée comme responsable du traitement des données à caractère personnel.

L’utilisation des canaux, systèmes ou applications par tout Utilisateur, Bénéficiaire de services ou Utilisateur peut impliquer la réalisation d’opérations de traitement de données à caractère personnel, dont la protection, la confidentialité et la sécurité sont assurées par Simoldes Plásticos, en tant qu’entité responsable du traitement respectif, conformément aux termes de la présente Politique de protection des données et de la vie privée.

4. Contacts institutionnels du contrôleur des données

Pour contacter le délégué à la protection des données de Simoldes Plásticos, veuillez envoyer un courrier électronique à protecaodedados@simoldes.com ou à chacune des adresses spécifiques identifiées dans les formulaires, les sites en ligne ou les applications, en décrivant l’objet de la demande et en indiquant une adresse électronique, une adresse de contact téléphonique ou une adresse de correspondance pour la réponse.

Pour toute autre raison, les coordonnées générales suivantes de Simoldes Plásticos, en tant que contrôleur des données, peuvent être utilisées :

– Adresse postale : Rua Comendador António da Silva Rodrigues, Nº165, 3720-502 – Oliveira de Azeméis ;

– Courrier électronique général: mail@simoldes.com;

– Téléphone général: +33 327 285 555;

– Website: www.simoldes.com.

5. Collecte et traitement des données à caractère personnel

Simoldes Plásticos traite les données à caractère personnel strictement nécessaires à la fourniture d’informations et au fonctionnement de ses canaux, en fonction de l’utilisation qu’en font les Utilisateurs, les Bénéficiaires de services ou les Utilisateurs, qu’il s’agisse de celles fournies pour enregistrer des demandes ou obtenir des informations, ou de celles fournies pour accéder à ces canaux, ou de celles résultant de l’utilisation des services fournis par Simoldes Plásticos par leur intermédiaire, tels que l’accès, les consultations, les instructions, les demandes ou les applications, les transactions et autres enregistrements relatifs à leur utilisation..

En particulier, l’utilisation ou l’activation de certaines fonctionnalités des chaînes peut impliquer le traitement de divers identifiants personnels directs ou indirects, tels que le nom, l’adresse personnelle, les coordonnées personnelles, les adresses des appareils ou la localisation géographique, à condition qu’il y ait un consentement exprès de l’utilisateur spécifique, du bénéficiaire du service ou de l’utilisateur, à condition que cela soit nécessaire à la gestion de la relation contractuelle ou à la poursuite d’intérêts légitimes ou, enfin, à l’exécution d’obligations légales.

Dans tous les cas, les utilisateurs, les bénéficiaires de services ou les usagers seront toujours informés de la nécessité d’accéder à ces données pour pouvoir utiliser les fonctionnalités des canaux en question, ainsi que des motifs respectifs justifiant le traitement de ces données.

Les données personnelles collectées par Simoldes Plásticos sont traitées manuellement ou, dans certains cas, de manière automatisée ou informatisée, y compris le traitement de fichiers ou la définition éventuelle de profils, dans le cadre de la gestion de la relation précontractuelle, contractuelle ou postcontractuelle avec les Utilisateurs, les Destinataires de services ou les Utilisateurs, conformément à la réglementation nationale et communautaire en vigueur.

6. Catégories de données à caractère personnel traitées et personnes concernées

Les catégories ou types de données à caractère personnel traitées sont généralement les suivantes :

– données d’identification ;

– coordonnées ;

– données professionnelles ;

– données de facturation ;

– données relatives au trafic et au contrôle d’accès.

Dans les différents établissements du Responsable du traitement, des données biométriques peuvent également être traitées, par le biais de systèmes de vidéosurveillance ou d’autres systèmes biométriques installés.

Les catégories ou types de personnes concernées par le traitement sont généralement les utilisateurs, les bénéficiaires de services ou les usagers, et peuvent également inclure, dans des situations de traitement particulières, les membres de leur foyer ou les visiteurs des locaux du responsable du traitement.

La liste détaillée des catégories de données à caractère personnel et des catégories de personnes concernées figure dans les fiches d’information sur le traitement des données pour chacune des activités de traitement spécifiques.

7. Principes juridiques

Tous les traitements de données respectent les principes juridiques fondamentaux en matière de protection des données et de la vie privée, notamment en ce qui concerne leur circulation, leur licéité, leur loyauté, leur transparence, leur finalité, leur minimisation, leur conservation, leur exactitude, leur intégrité et leur confidentialité, et Simoldes Plásticos est en mesure de démontrer sa responsabilité à l’égard de la personne concernée, des autorités ou de tout autre tiers ayant un intérêt légitime en la matière.8.Fundamentos de Legitimidade

Tous les traitements de données effectués par Simoldes Plásticos reposent sur une base légitime, à savoir, soit parce que la personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités déterminées, soit parce que le traitement est considéré comme nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou à des démarches précontractuelles à la demande de la personne concernée, ou parce que le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis, ou à des fins d’intérêt public, ou parce que le traitement est considéré comme nécessaire aux fins de la poursuite des intérêts légitimes poursuivis par Simoldes Plásticos ou par des tiers – les motifs spécifiques étant mentionnés dans les activités spécifiques de traitement des données.

9. Objectif du traitement

Toutes les données personnelles traitées à travers les canaux de Simoldes Plásticos sont utilisées exclusivement pour fournir des informations aux utilisateurs, pour gérer les données personnelles des bénéficiaires de services jugées nécessaires à des fins de gestion des relations ou de communication, ainsi que pour fournir des services aux utilisateurs et, en général, pour gérer les relations précontractuelles, contractuelles ou postcontractuelles avec les utilisateurs, les bénéficiaires de services ou les utilisateurs.

Les données personnelles collectées peuvent également être traitées à des fins statistiques, de diffusion d’informations ou d’actions promotionnelles et de communication, notamment pour promouvoir des actions visant à faire connaître de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux services, par le biais de communications directes, que ce soit par correspondance, courrier électronique, messages ou appels téléphoniques ou tout autre service de communication électronique.

Bien que l’information préalable et la collecte d’une autorisation expresse pour ces dernières finalités soient toujours assurées, les Utilisateurs, les Destinataires de Services ou les Utilisateurs peuvent, à tout moment, exercer leur droit de retirer leur consentement ou leur droit de s’opposer ou de limiter l’utilisation de leurs données personnelles à d’autres fins qui vont au-delà de la gestion de la relation avec le Responsable du Traitement, notamment aux fins de la poursuite d’intérêts légitimes, de l’envoi de communications informatives ou de l’inscription sur des listes ou des services d’information, en adressant une demande écrite au délégué à la protection des données de Simoldes Plásticos, conformément aux procédures décrites ci-dessous.

10. Fiche d’information sur le traitement des données sur les sites web

En vertu du principe de loyauté et de transparence et pour garantir le respect du devoir d’information, Simoldes Plásticos délivre directement ou met à la disposition de toutes les personnes concernées, en fonction de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, des fiches d’information sur les activités de traitement des données effectuées, qui peuvent être consultées dans n’importe quel centre de services publics ou en les demandant au délégué à la protection des données.

En ce qui concerne les sites électroniques (« sites web ») et les services en ligne (« en ligne »), veuillez consulter la fiche d’information sur le traitement des données sur les sites électroniques, accessible à l’adresse suivante www.protecaodedados.com/simoldes/informacao. 

11. Périodes de conservation des données

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ultérieurement, dans le respect de toutes les règles juridiques applicables en matière d’archivage et en précisant la durée de conservation spécifique dans chacune des fiches d’information sur le traitement des données.

12. Utilisation de cookies (témoignages de connexion)

En ce qui concerne l’utilisation de cookies ou de témoignages par Simoldes Plásticos, veuillez consulter la politique en matière de cookies à l’adresse suivante www.protecaodedados.com/simoldes/politicas.

13. Communication de données à d’autres entités

La fourniture d’informations ou de services par Simoldes Plásticos à ses Utilisateurs, Destinataires de services ou Utilisateurs par le biais des canaux peut éventuellement impliquer l’utilisation des services de tiers sous-traitants, Contrôleurs conjoints ou autres Contrôleurs autonomes, y compris des entités basées en dehors de l’Union européenne, pour la fourniture de certains services, et cela peut impliquer l’accès de ces entités à ces données à caractère personnel.

Dans ces circonstances, et chaque fois que cela sera nécessaire, Simoldes Plásticos ne fera appel qu’à des entités qui fournissent des garanties suffisantes que les mesures techniques et organisationnelles appropriées ont été prises pour que le traitement réponde aux exigences des règles applicables, et ces garanties seront formalisées dans un contrat signé entre Simoldes Plásticos et chacun de ces tiers.

14. Destinataires des données

Sauf dans le cadre du respect d’obligations légales, de l’exécution de contrats ou de la poursuite d’intérêts légitimes, les données à caractère personnel des utilisateurs, des destinataires des services ou des utilisateurs ne seront en aucun cas communiquées à des tiers autres que des sous-traitants ou des destinataires légitimes, et aucune autre communication ne sera effectuée à des fins autres que celles visées ci-dessus, sans le consentement préalable et exprès de la personne concernée.

15. Transferts internationaux de données

Tout transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale ne sera effectué que dans le cadre du respect des obligations légales ou pour assurer la conformité avec les règles juridiques nationales et européennes applicables.

16. Mesures de sécurité

En tenant compte des techniques les plus avancées, des coûts d’application et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que des risques, de probabilité et de gravité variables, pour les utilisateurs, les destinataires des services ou les usagers, Simoldes Plásticos et tous ses sous-traitants appliquent les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

À cette fin, diverses mesures de sécurité sont adoptées afin de protéger les données à caractère personnel contre la diffusion, la perte, l’utilisation abusive, l’altération, le traitement ou l’accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

Il incombe exclusivement aux utilisateurs, aux bénéficiaires de services ou aux utilisateurs de garder secrets leurs codes d’accès et de ne pas les communiquer à des tiers et, dans le cas particulier des applications informatiques utilisées pour accéder aux canaux, de conserver et de maintenir les dispositifs d’accès dans un état sécurisé et de suivre les pratiques de sécurité conseillées par les fabricants et/ou les opérateurs, notamment en ce qui concerne l’installation et la mise à jour des applications de sécurité nécessaires, y compris, entre autres, les applications antivirus.

S’il est nécessaire de sous-traiter des services à des tiers qui peuvent avoir accès aux données personnelles des utilisateurs, des bénéficiaires de services ou des utilisateurs, les sous-traitants de Simoldes Plásticos seront tenus d’adopter les mesures et les protocoles de sécurité au niveau organisationnel et les mesures techniques nécessaires pour protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles, ainsi que pour empêcher l’accès non autorisé, la perte ou la destruction des données personnelles.

17. Exercice des droits des personnes concernées

Les utilisateurs de Simoldes Plásticos, les destinataires des services ou les utilisateurs peuvent, en tant que titulaires de données à caractère personnel, exercer à tout moment leurs droits en matière de protection des données et de la vie privée, à savoir les droits de retrait du consentement, d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, de limitation ou d’opposition au traitement, dans les conditions et avec les limitations prévues par la réglementation applicable.

Toute demande d’exercice des droits relatifs à la protection des données et de la vie privée doit être adressée par écrit par la personne concernée au délégué à la protection des données, conformément à la procédure et aux coordonnées décrites ci-dessous.

Un formulaire d’exercice des droits des titulaires de données à caractère personnel est disponible à l’adresse www.protecaodedados.com/simoldes/formularios ou dans n’importe quel point de service de Simoldes Plásticos. Il peut également être demandé par courrier électronique en contactant le délégué à la protection des données à l’adresse protecaodedados@simoldes.com.

18. Plaintes ou suggestions

Les utilisateurs, les destinataires des services ou les utilisateurs ont le droit d’introduire une réclamation, soit en l’enregistrant dans le registre des réclamations, soit en introduisant une réclamation auprès des autorités de contrôle – dans ce dernier cas, ils peuvent introduire une pétition ou une réclamation directement auprès de la Commission nationale de la protection des données via les contacts disponibles à l’adresse www.cnpd.pt .

Les utilisateurs, les bénéficiaires de services ou les utilisateurs peuvent également faire des suggestions en envoyant un courriel au délégué à la protection des données à l’adresse protecaodedados@simoldes.com.

19. Signaler une violation de données à caractère personnel

Simoldes Plásticos a mis en place un système de gestion des incidents pour la protection des données et la sécurité de l’information.

Si un utilisateur, un bénéficiaire de service ou un utilisateur souhaite signaler une violation de données à caractère personnel qui entraîne accidentellement ou illégalement la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé à des données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées d’une autre manière, il peut contacter le délégué à la protection des données de Simoldes Plásticos ou utiliser les contacts généraux de Simoldes Plásticos.

Un formulaire de rapport d’incident de violation de données personnelles est disponible à l’adresse www.protecaodedados.com/simoldes/formularios ou dans tout point de service de Simoldes Plásticos, et peut également être envoyé par courrier électronique en contactant le délégué à la protection des données à l’adresse protecaodedados@simoldes.com.

20. Point de contact permanent pour la sécurité

Simoldes Plásticos a mis en place un Point de Contact Permanent pour la gestion des incidents de sécurité de l’information et du cyberespace.

Si un utilisateur, un bénéficiaire de service ou un utilisateur souhaite signaler un incident de sécurité de l’information ou un incident de sécurité du cyberespace, il peut contacter le point de contact permanent de Simoldes Plásticos via les canaux de communication disponibles à l’adresse https://protecaodedados.com/simoldes/seguranca.

Un formulaire de rapport d’incident de sécurité de l’information ou de sécurité du cyberespace est disponible à l’adresse www.protecaodedados.com/simoldes/formularios ou dans n’importe quel point de service de Simoldes Plásticos, et peut également être envoyé par courrier électronique en contactant le point de contact permanent.

21. Protection des dénonciateurs

Simoldes Plásticos a mis en place un canal d’alerte, conformément à la réglementation légale en vigueur, garantissant la protection des données personnelles des personnes concernées, selon les termes de la politique de protection des alertes disponible à l’adresse https://www.whistleblowingofficer.com/simoldesfrance.

Le responsable des dénonciations de Simoldes Plásticos peut être contacté aux coordonnées disponibles à l’adresse https://www.whistleblowingofficer.com/simoldesfrance.

La plateforme de dénonciation de Simoldes Plásticos est accessible via le lien disponible à l’adresse https://simoldesfrance.whistleblowingofficer.com .

Un formulaire de dénonciation est disponible sur la plateforme de dénonciation de Simoldes Plásticos ou dans n’importe quel point de service de Simoldes Plásticos, et peut également être demandé par courrier électronique en contactant le responsable de la dénonciation.

22. Prévention de la corruption

Simoldes Plásticos a mis en place un Programme de conformité pour la prévention de la corruption, conformément à la réglementation légale en vigueur, garantissant la protection des données personnelles des personnes concernées, selon les termes de la Politique de prévention de la corruption disponible à l’adresse www.protecaodedados.com/simoldes/corrupcao.

Pour déposer des plaintes dans le cadre du régime de prévention de la corruption, toute personne intéressée peut utiliser

– la plateforme de dénonciation de Simoldes Plásticos, accessible via le lien disponible à l’adresse www.protecaodedados.com/simoldes/denuncias ou

– le formulaire de dénonciation, disponible à l’adresse www.protecaodedados.com/simoldes/formularios ou dans n’importe quel point de service de Simoldes Plásticos.

23. Politiques de protection des données et fiches d’information spéciales

Dans un souci de transparence et d’information, et afin de garantir que la politique de protection des données et de la vie privée soit adaptée aux différents traitements effectués et, surtout, aux différentes catégories de personnes concernées, Simoldes Plásticos peut développer des politiques de protection des données spécifiques, telles que, par exemple :

– la Politique de protection des données et de la vie privée dans le contexte du travail ;

– la politique de protection des données et de la vie privée pour la gestion des applications ;

– la politique de protection des données et de la vie privée pour les employés des fournisseurs ; ou

– la politique en matière de cookies et de témoignages.

Ces politiques spéciales sont mises à la disposition des catégories respectives de personnes concernées ou dans le cadre des activités de traitement connexes, et peuvent être consultées sur demande auprès du délégué à la protection des données, en envoyant un courriel à protecaodedados@simoldes.com.

Les politiques de protection des données sont également complétées par des fiches d’information sur le traitement des données, qui renforcent la transparence et l’information sur les activités spécifiques de traitement des données chez Simoldes Plásticos. Ces fiches sont disponibles au moment de la collecte des données, dans n’importe quel point de service ou en contactant le délégué à la protection des données.

24. Fiche d’information sur le traitement des données dans les relations avec les utilisateurs

La fiche d’information sur le traitement des données en relation avec les utilisateurs, les bénéficiaires de services ou les usagers peut être consultée à l’adresse suivante : www.protecaodedados.com/simoldes/informacao. 

25. Délégué à la protection des données

Pour toute information, plainte, rapport d’incident ou exercice de tout type de droits relatifs à la protection des données et de la vie privée, ou pour toute question relative à la protection des données et à la sécurité de l’information, les utilisateurs, les bénéficiaires de services et les utilisateurs qui interagissent avec Simoldes Plásticos peuvent

– contacter directement le délégué à la protection des données par courrier électronique à l’adresse protecaodedados@simoldes.com, en décrivant l’objet de la demande et en fournissant une adresse électronique, une adresse de contact téléphonique ou une adresse de correspondance pour la réponse, ou, s’ils le préfèrent, s’adresser à n’importe quel service de Simoldes Plásticos,

– contacter n’importe quelle unité ou point de service de Simoldes Plásticos, en demandant à communiquer avec le délégué à la protection des données.

26. Consentement et acceptation exprès

Les termes de la Politique de protection des données et de la vie privée complètent les termes et les dispositions relatives aux données personnelles établies dans les Conditions spécifiques d’utilisation de chacun des canaux de communication de Simoldes Plásticos.

La fourniture libre, spécifique et informée de données personnelles par le propriétaire respectif implique la connaissance et l’acceptation des conditions contenues dans cette Politique, et il est considéré qu’en utilisant les canaux ou en mettant à disposition leurs données personnelles, les Utilisateurs, les Bénéficiaires de services et les Utilisateurs autorisent expressément leur traitement, conformément aux règles définies dans chacun des canaux ou instruments de collecte applicables.

27. Modifications de la politique de protection des données et de la vie privée

Afin d’assurer sa mise à jour, son développement et son amélioration continue, Simoldes Plásticos peut, à tout moment, apporter les modifications jugées appropriées ou nécessaires à la présente Politique de protection des données et de la vie privée, et sa publication sur les différents canaux est assurée pour garantir la transparence et l’information des Utilisateurs, des Destinataires des services et des Utilisateurs.

28. Versions de la politique de protection des données et de la vie privée

Version de cette politique: 202311

Date: 20231120.

Pour consulter les versions antérieures de la politique de protection des données et de la vie privée, veuillez envoyer une demande par courrier électronique à l’adresse suivante protecaodedados@simoldes.com.